Términos y Condiciones
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Términos y Condiciones para Wellcue

Última actualización: 20 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Wellcue ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de la aplicación móvil Wellcue (la "App") y cualquier servicio relacionado proporcionado por nosotros. Al descargar, instalar o usar la App, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no use la App.

Wellcue es una aplicación integral de seguimiento de salud diseñada para ayudar a los usuarios a monitorear y gestionar sus datos de salud, incluyendo pero no limitándose a nutrición, hidratación, ejercicio, horarios de medicamentos, presión arterial, patrones de sueño y medidas corporales.

2. Descripción del Servicio

2.1 Características Principales

Wellcue proporciona los siguientes servicios:

  • Seguimiento de Datos de Salud: Monitorear y registrar varias métricas de salud incluyendo:

    • Ingesta de alimentos y consumo calórico
    • Consumo de agua y niveles de hidratación
    • Duración y actividades de ejercicio
    • Horarios y dosis de medicamentos
    • Lecturas de presión arterial
    • Duración y calidad del sueño
    • Medidas corporales (peso, altura, circunferencia de cintura)

  • Recordatorios Inteligentes: Sistema de notificaciones personalizable para:

    • Horarios de medicamentos
    • Recordatorios para registrar datos de salud
    • Rutinas de ejercicio
    • Metas de hidratación y alimentación

  • Visualización de Progreso: Gráficos e información para rastrear patrones de salud y progreso a lo largo del tiempo

  • Personalización: Configuraciones personalizables incluyendo:

    • Preferencias de tema (claro/oscuro/sistema)
    • Selección de idioma (inglés/español)
    • Preferencias de unidades para mediciones
    • Habilitación/deshabilitación de tipos de entrada y recordatorios asociados

2.2 Almacenamiento de Datos

  • Todos los datos del usuario se almacenan de forma segura usando la infraestructura en la nube de Supabase
  • Los datos sensibles se encriptan en tránsito y en reposo
  • Caché de datos local para funcionalidad sin conexión

3. Cuentas de Usuario y Registro

3.1 Creación de Cuenta

  • Los usuarios deben crear una cuenta para usar la App
  • La información requerida incluye dirección de correo electrónico e información básica del perfil
  • La información básica del perfil incluye nombre, apellido, apodo, fecha de nacimiento y foto de perfil (opcional)

3.2 Seguridad de la Cuenta

  • Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
  • Los usuarios deben notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos

3.3 Restricciones de Edad

  • Los usuarios deben tener al menos 18 años para crear una cuenta
  • La verificación de edad es obligatoria y se calcula basándose en la fecha de nacimiento proporcionada durante la creación o edición de la cuenta
  • Los usuarios menores de 18 años no tienen permitido usar la App

4. Datos del Usuario y Privacidad

4.1 Recopilación de Datos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de Salud: Métricas y mediciones de salud ingresadas por el usuario
  • Información de Perfil: Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, foto de perfil
  • Datos de Uso: Patrones de uso de la aplicación, preferencias y configuraciones

4.2 Uso de Datos

Los datos del usuario se usan para:

  • Proporcionar la funcionalidad principal de seguimiento de salud
  • Generar información e recomendaciones personalizadas
  • Mejorar el rendimiento y experiencia del usuario de la aplicación
  • Enviar notificaciones y recordatorios relevantes

4.3 Intercambio de Datos

No vendemos datos del usuario a terceros. Los datos pueden ser compartidos solo:

  • Con consentimiento del usuario
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para proteger nuestros derechos y seguridad
  • Con proveedores de servicios que ayudan en las operaciones de la aplicación (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

5. Responsabilidades del Usuario

5.1 Información Precisa

  • Los usuarios deben proporcionar información de salud precisa y completa
  • Los usuarios son responsables de la precisión de los datos ingresados en la App
  • Los usuarios deben consultar a profesionales de la salud para obtener consejos médicos

5.2 Descargo de Responsabilidad Médico

  • Wellcue no es un dispositivo médico y no debe usarse para emergencias médicas
  • La App está destinada solo para fines informativos
  • Los usuarios no deben depender de la App para diagnóstico o tratamiento médico
  • Siempre consulte a profesionales calificados de la salud para preocupaciones médicas

5.3 Usos Prohibidos

Los usuarios aceptan no:

  • Usar la App para cualquier propósito ilegal
  • Compartir credenciales de cuenta con otros
  • Intentar hackear, hacer ingeniería inversa o comprometer la App
  • Subir contenido malicioso o virus
  • Acosar o abusar de otros usuarios (si aplica)

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de la App

  • La App y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad nuestra
  • Todos los derechos de propiedad intelectual en la App están reservados

6.2 Contenido del Usuario

  • Los usuarios mantienen la propiedad de sus datos de salud e información personal
  • Al usar la App, los usuarios nos otorgan una licencia limitada para usar sus datos para proporcionar servicios

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad, disponible en [URL de Política de Privacidad], explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos del usuario.

7.2 Seguridad de Datos

  • Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del usuario
  • Los datos se encriptan usando protocolos seguros
  • Se realizan auditorías de seguridad y actualizaciones regulares

7.3 Retención de Datos

  • Los datos del usuario se retienen mientras la cuenta esté activa
  • Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos en cualquier momento
  • Los datos de seguimiento de salud (presión arterial, medidas corporales, ejercicio, nutrición, medicación, calidad de sueño e hidratación) pueden ser anonimizados en lugar de eliminarse permanentemente cuando se termina una cuenta
  • Los datos anonimizados se retienen como registros huérfanos sin identificadores personales con el propósito de mejorar la experiencia del usuario a través de sistemas de sugerencias
  • Algunos datos pueden ser retenidos para fines de cumplimiento legal

8. Notificaciones y Recordatorios

8.1 Permisos de Notificación

  • La App requiere permisos de notificación para enviar recordatorios
  • Los usuarios pueden gestionar las preferencias de notificación en la configuración de la aplicación
  • Los usuarios pueden deshabilitar las notificaciones en cualquier momento

8.2 Precisión de Recordatorios

  • Aunque nos esforzamos por una entrega precisa de recordatorios, no podemos garantizar un 100% de fiabilidad
  • Los usuarios deben usar métodos de recordatorio adicionales para medicamentos críticos

9. Terminación

9.1 Terminación por el Usuario

  • Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación
  • La eliminación de la cuenta resultará en la eliminación inmediata de todos los identificadores personales (nombre, correo electrónico, información de perfil)
  • Los datos de seguimiento de salud serán anonimizados y retenidos como registros huérfanos para mejorar el sistema de sugerencias de la aplicación
  • Los datos anonimizados no pueden vincularse nuevamente a usuarios individuales y no contienen información personal
  • Los usuarios recibirán confirmación de que sus datos personales han sido eliminados mientras que los datos de salud anonimizados pueden continuar contribuyendo a las mejoras de la aplicación

9.2 Terminación del Servicio

  • Nos reservamos el derecho de terminar o suspender servicios en cualquier momento
  • Proporcionaremos un aviso razonable de terminación cuando sea posible

10. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

10.1 Disponibilidad del Servicio

  • Nos esforzamos por una alta disponibilidad pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido
  • La App puede estar no disponible debido a mantenimiento, problemas técnicos o fuerza mayor

10.2 Sin Garantía Médica

  • LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO
  • NO HACEMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O INTEGRIDAD DE LOS DATOS DE SALUD
  • NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA DECISIÓN MÉDICA TOMADA BASADA EN DATOS DE LA APP

10.3 Limitación de Responsabilidad

  • EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LA CANTIDAD PAGADA POR LA APP
  • NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES

11. Actualizaciones y Modificaciones

11.1 Actualizaciones de la App

  • Podemos actualizar la App periódicamente para mejorar la funcionalidad o seguridad
  • Los usuarios son responsables de mantener la App actualizada

11.2 Actualizaciones de Términos

  • Podemos modificar estos Términos en cualquier momento
  • Los usuarios serán notificados de cambios significativos
  • El uso continuado de la App constituye aceptación de los Términos actualizados

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales de Delaware, Estados Unidos.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso de la App y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

Al usar Wellcue, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.